Informativa sui rimborsi

Resi e recessi

Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Il Recesso può essere totale o parziale e si esercita con l'invio di una comunicazione di recesso tramite e-mail all'indirizzo info@pantaleo.it oppure tramite raccomandata A/R indirizzata a

Nicola Pantaleo S.p.A.
Via Roma 341/A
Fasano di Puglia, 72015, Brindisi
Italia

specificando la descrizione e la quantità dei prodotti che si intendono rendere.

Dopo aver ricevuto la comunicazione del Cliente, Nicola Pantaleo S.p.A. invierà tramite e-mail al Cliente il Numero di Pratica che dovrà essere indicato al momento della restituzione del pacco. La restituzione dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data in cui il Cliente avrà comunicato la volontà di recedere dall’ordine.

Le spese per la restituzione saranno a carico del Cliente e il prodotto o i prodotti dovranno essere restituiti intatti, sigillati e in normale stato di conservazione, possibilmente nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

Se il Cliente avrà rispettato le scadenze indicate e il prodotto verrà riconsegnato in buone condizioni, Nicola Pantaleo S.p.A. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.

L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.